2.3万买实木家具买到复合板


“买的是纯实木家具,押金已经付了,但不全是实木 “最近,杜女士走进福建省三明市永安姜妍工商局投诉

上个月初,杜女士家附近的一家家具店开张,进行大促销。一个品牌家具的销售代表承诺:“100%实木,表面涂有水性涂料,环保无味,特别适合儿童青少年的房间和注重健康环保的人”。杜女士一口气订购了该品牌家具元,并预付了1500元定金。 然而,在家具一件接一件地交付后,她发现许多家具不是由纯实木制成的,许多部件是由复合板制成的。 与经销商的讨论毫无结果。杜女士向姜妍工商办事处寻求帮助。

姜妍工商局执法人员来到杜女士家,看到衣柜隔板的边缘覆盖着木质贴面,露出里面的复合板。书柜和酒柜的底部抽屉也不是实木的,而是贴有木皮的复合板。茶几和其他家具也是如此。

执法人员拜访家具经销商 经销商解释道:“这些家具和店里的样品一样。实木家具分为主料和辅料。主料是纯实木,辅料是复合板。” ”“既然有复合板工艺,为什么称之为纯实木家具?面对执法官员的质疑,该经销商揭露了一个惊人的内幕:60%的家具是实木制成的,这是该行业的“潜规则”。 执法人员参观了几个家具城,发现许多商店都在宣传“100%实木”。事实上,“实木家具”的很大一部分是通过贴皮锻造的。事实上,它应该叫做“仿实木家具” 一些所谓的“纯实木家具”在普通消费者难以关注的领域使用多层板材、刨花板甚至中密度纤维板,如背板和抽屉板。 有时消费者会用手去试木制家具的重量,但是现在很多密度板比实木重,所以很难分辨真假。

突破疑云后,调解员打电话给家具经销商和消费者进行调解。 执法官员指出,企业将“仿实木家具”误认为“实木家具”,误导了消费者。 该“行为准则”违反了《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的知情权。接线员应该退还杜女士1500元的押金。 杜女士收到了押金,并对工商执法人员深表感谢。

工商人员提醒消费者,在购买实木家具时,应该去正规商店购买家具,仔细检查家具上是否注明制造商的名称和地址,家具是否由正规制造商生产,商品信息是否完整描述,以及交货时间、产品风格、材料等内容是否写入商品购买合同。购买家具时应仔细检查家具的外观和质量。家具送货上门时,应打开包装进行检查,确认无误后签字验收。保存发票和其他购物凭证以及保修卡等。如有争议,向有关部门投诉。